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上了一堂部門搞的堂，內容是講怎樣對付茶煲顧客。今天的講者是 香港家庭福利會 的 Senior Social Worker Practitioner。
初初去到時見到個情形，心想這次 "死緊" ，一定要玩 role play，一定要發表言論。我個人最怕的就是這樣子了，那麼多人望著你做 role play ，講野。
但不計這樣的 "活動" ，我個人對都這種堂會有另一種的看法，我很喜歡聽那些類似 心理 的內容。或者，上完這堂未必真的對我們平常對 "顧客" 有太多的幫助，但有些理論、有些說法，對我們平時做人都很有用的呢！
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